Par besoin
Chaque établissement gère la fidélité différemment
Définissez les règles communes de façon centralisée et précisez ce que chaque établissement peut gérer. Rendez l’expérience reconnaissable partout où les clients vous retrouvent.
Des enseignes de restauration multi-sites nous font confiance
Pourquoi ce problème persiste
- 01Chaque établissement interprète les règles de récompense à sa façon.
- 02Les équipes répètent les modifications dans plusieurs systèmes.
- 03Les rapports ne sont pas comparables entre établissements.
Un programme que tous vos établissements peuvent suivre
Changez l’expérience, changez les habitudes
Campaign Manager
Partez d’une campagne marketing client prête à l’emploi et adaptée à votre marque. Ciblez les clients selon leurs achats et leurs visites, et gérez les récompenses sur la même plateforme.
Multi-Venue Ordering
Réunissez des exploitants indépendants dans une même interface de commande. Organisez l’acheminement des commandes selon votre lieu et ses commerçants.
Multi-Lingual
Proposez une expérience client en plusieurs langues tout en gardant votre programme connecté. Confirmez les langues nécessaires lors de la mise en place.
Client Portal
Pilotez votre présence numérique. Créez des campagnes de bons, consultez les analyses en direct et gérez les profils clients depuis un seul tableau de bord.
L’expérience de nos clients
Time Out Market
Time Out Market utilise 5Loyalty pour la fidélité et les commandes sur plusieurs marchés, avec des configurations adaptées aux activités et aux caisses locales.
Ce que voient vos clients
Exemple interactif · données fictives
Une commande. Trois cuisines.
Composez votre repas auprès de plusieurs stands, payez une seule fois, puis suivez les tickets envoyés à chaque cuisine. Essayez d’ajouter des produits de deux stands ou plus.
Choisissez dans le food hall
Ember Grill
Côté grillBurger maison
12,00 £GB
Burger au halloumi
10,50 £GB
Slice Kitchen
À la sortie du fourPizza Margherita
11,00 £GB
Pizza aux champignons
13,00 £GB
Garden Bar
À boireLimonade fraîche
4,00 £GB
Thé glacé
3,50 £GB
Market Hall
Un panier commun
Votre repas commence ici. Choisissez un produit dans l’un des menus.
Ajoutez des produits d’au moins deux stands pour voir la répartition de la commande.
Exemple interactif avec des stands et des prix fictifs. Aucun achat ni envoi vers une cuisine réelle.
D’autres besoins auxquels nous pouvons répondre
Questions sur cette approche
Puis-je garder des règles communes au groupe ?
Oui. Planifiez votre programme de façon centralisée et convenez des contrôles disponibles dans chaque établissement. Confirmez les exceptions locales lors de la configuration.
Et si nos établissements utilisent plusieurs langues ?
Multi-Lingual fait partie de Core. Confirmez les langues nécessaires, préparez les traductions et vérifiez l’expérience avant le lancement.
Est-ce adapté aux commerçants indépendants d’un food hall ?
Multi-Venue Ordering est conçu pour réunir plusieurs exploitants participants dans une seule expérience client. La configuration des commerçants, l’acheminement des commandes et les conditions commerciales sont à convenir pour votre lieu.