Par besoin
Nous ne savons pas qui sont nos clients
Reliez comptes clients, habitudes d’achat et réactions aux campagnes. Donnez à votre équipe marketing des informations sur lesquelles agir.
Des enseignes de restauration multi-sites nous font confiance
Pourquoi ce problème persiste
- 01Les achats en caisse et les commandes en ligne sont stockés séparément.
- 02Les données clients sont collectées sans plan pour les utiliser.
- 03Les campagnes sont évaluées sur les envois, pas sur les réactions des clients.
Découvrez les personnes derrière les transactions
Changez l’expérience, changez les habitudes
Client Portal
Pilotez votre présence numérique. Créez des campagnes de bons, consultez les analyses en direct et gérez les profils clients depuis un seul tableau de bord.
Campaign Manager
Partez d’une campagne marketing client prête à l’emploi et adaptée à votre marque. Ciblez les clients selon leurs achats et leurs visites, et gérez les récompenses sur la même plateforme.
Campaign Analytics
Analysez l’activité des campagnes et les réactions des clients. Les rapports disponibles dépendent de vos canaux et de la configuration de votre caisse.
Feedback
Recueillez les avis dans votre parcours client pour que votre équipe puisse agir sur les retours de vos clients.
L’expérience de nos clients
Holy Cow
Holy Cow connecte les données de ses membres à TalkBox by Impact Data pour des campagnes segmentées de bienvenue, d’anniversaire et de retour en établissement.
Ce que voient vos clients
D’autres besoins auxquels nous pouvons répondre
Questions sur cette approche
L’activité en établissement et en ligne peut-elle partager un compte client ?
Oui. La plateforme relie les activités de caisse compatibles et les produits clients sélectionnés autour de la relation client. Confirmez les champs et règles de rapprochement adaptés à votre configuration.
Mon équipe marketing peut-elle cibler différents clients ?
Oui. Campaign Manager permet de cibler les clients pour adapter le message au public souhaité. Définissez les segments et les autorisations de communication avant l’envoi.
Puis-je connecter mon CRM actuel ?
Nous travaillons avec TalkBox by Impact Data, Mailchimp, Airship, Klaviyo, Acteol, Brevo et Stampede. Réservez une démo pour discuter de votre configuration ou demandez-nous de vérifier la compatibilité d’une autre plateforme.