Time Out
Time Out Market. Plusieurs commerçants, une seule expérience client.
Time Out Market associe applications de marque, fidélité et Multi-Venue Ordering, avec des intégrations Lightspeed.
Exemple interactif · données fictives
Une commande. Trois cuisines.
Composez votre repas auprès de plusieurs stands, payez une seule fois, puis suivez les tickets envoyés à chaque cuisine. Essayez d’ajouter des produits de deux stands ou plus.
Choisissez dans le food hall
Ember Grill
Côté grillBurger maison
12,00 £GB
Burger au halloumi
10,50 £GB
Slice Kitchen
À la sortie du fourPizza Margherita
11,00 £GB
Pizza aux champignons
13,00 £GB
Garden Bar
À boireLimonade fraîche
4,00 £GB
Thé glacé
3,50 £GB
Market Hall
Un panier commun
Votre repas commence ici. Choisissez un produit dans l’un des menus.
Ajoutez des produits d’au moins deux stands pour voir la répartition de la commande.
Exemple interactif avec des stands et des prix fictifs. Aucun achat ni envoi vers une cuisine réelle.
30 000+
Comptes membres inscrits sur cinq marchés
Rapport interne de données de production 5Loyalty, extrait le 25 août 2026. Bahreïn exclu.
41,5 %
Visites de membres identifiés auprès de plusieurs commerçants
Rapport interne de données de production 5Loyalty, juillet 2026. Cinq marchés hors Bahreïn ; un membre par journée d’activité.
En bref
- Établissements
- Des sites internationaux, avec des résultats sur cinq marchés
- Système de caisse
- Lightspeed
- Produits utilisés
- Fidélité, Multi-Venue Ordering, application mobile, commandes web, cartes TOM, Event Cards et commandes sur borne dans certains marchés
Le défi
Un food hall réunit des commerçants indépendants. Les clients ont besoin d’un moyen clair de commander, de retirer leurs plats et d’utiliser leurs récompenses. Time Out Market recherchait une expérience de marque adaptée aux activités de chaque marché et aux caisses locales.
Ce qui a été mis en place
Multi-Venue Ordering permet de choisir auprès des commerçants participants dans un seul panier et un seul paiement, puis transmet les commandes aux cuisines concernées. Selon les marchés, la configuration comprend applications natives, commandes web, cartes rechargeables TOM, Event Cards en nombre, Spin & Win et répartition personnalisée des pourboires. La commande sur borne est utilisée à New York. La plupart des marchés utilisent Lightspeed. Les fonctionnalités varient selon le marché.
Les résultats
Au Cap, à Montréal, à Union Square, à New York (Dumbo) et à Vancouver, Time Out Market comptait 30 537 comptes membres inscrits au 25 août 2026. Les comptes sont comptés séparément par marché et ne représentent pas les utilisateurs actifs mensuels. En juillet 2026, 41,5 % des visites de membres identifiés comprenaient des achats auprès de plusieurs commerçants. Une visite correspond à un membre sur une journée d’activité locale et peut inclure plusieurs paiements.
