La plateforme complète pour la restauration
Une seule expérience pour vos clients
Applications sur mesure, fidélité, cartes-cadeaux et commandes réunies au même endroit. Encouragez les visites régulières et augmentez le panier moyen avec une expérience à votre image, connectée directement à votre caisse.
Votre marque. Vos clients. Votre caisse actuelle.
Des enseignes de restauration multi-sites nous font confiance
Vérifier votre caisse
Quel système de caisse utilisez-vous ?
Vérifiez en quelques secondes si nous sommes compatibles avec votre caisse.
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Partez de votre besoin. Nous vous montrerons comment les différentes fonctionnalités y répondent.
Les clients viennent une fois, puis ne reviennent pas
Une bonne première visite mérite une raison d’en faire une deuxième. Rendez la prochaine récompense accessible, puis reprenez contact au bon moment.
02Les paniers pourraient être plus importants
Un seuil de dépense pertinent peut rendre un achat supplémentaire intéressant. Présentez clairement l’avantage avant le paiement.
03Nous ne savons pas qui sont nos clients
Reliez comptes clients, habitudes d’achat et réactions aux campagnes. Donnez à votre équipe marketing des informations sur lesquelles agir.
04Chaque établissement gère la fidélité différemment
Définissez les règles communes de façon centralisée et précisez ce que chaque établissement peut gérer. Rendez l’expérience reconnaissable partout où les clients vous retrouvent.
05Les plateformes de commande grignotent notre marge
Donnez aux clients un moyen de commander directement auprès de votre marque. Gardez la relation client et maîtrisez les coûts de votre propre canal.
La plateforme complète pour la restauration
L’application client pour les enseignes de restauration multi-sites.
Vérifier votre caisseDe votre caisse à leur prochaine visite
Une expérience connectée pour vos clients. Des habitudes de travail préservées pour votre équipe.
01
Connectez votre caisse
Associez votre compte Square ou Lightspeed existant. Vos menus, produits et prix sont importés automatiquement.
02
Créez votre programme de fidélité
Choisissez des points, des tampons, des bons ou Subscriptions. Définissez les règles dans votre espace d’administration et personnalisez le tout à votre image.
03
Lancez-vous
Vos clients cumulent et utilisent leurs avantages en caisse, dans l’application et avec Mobile Wallet. Votre équipe continue à travailler sur sa caisse habituelle.
Découvrez le parcours client
La visite ne s’arrête pas à la caisse
Essayez un exemple simple. Suivez un achat du comptoir jusqu’à la récompense sur le téléphone du client.
Un achat éligible ajoute un tampon. Le client voit le même solde sur son téléphone.
Exemple interactif · données fictives
Votre enseigne de café
Bonjour Alex
Votre carte à tampons
3 / 6 tampons collectés
Une seule expérience client. Toutes les fonctionnalités réunies.
Créez le programme dont vous avez besoin aujourd’hui. Ajoutez des façons de commander, de récompenser et de garder le contact à mesure que vous grandissez.
Fidélité
Donnez à vos clients une raison de revenir
Créez des programmes de fidélité adaptés aux habitudes d’achat de vos clients. Points, tampons, bons et Subscriptions, connectés à votre caisse.
Commandes
Pour leur prochaine commande, qu’ils passent directement par vous
Click & Collect, Order to Table, Counter Pickup et Delivery dans une expérience à votre image. Ajoutez Multi-Venue Ordering pour un food hall.
Votre propre application
Votre marque, du comptoir au téléphone
Réunissez les comptes clients, le marketing, les cadeaux et Mobile Wallet. Ajoutez une application native lorsque votre marque a besoin de son propre espace.
Clients
Comment WatchHouse a créé une expérience de fidélité fidèle à sa marque
WatchHouse connecte son application à Square et Lightspeed pour la fidélité, les bons et les commandes dans 31 établissements actifs.
“5Loyalty nous a permis de proposer une expérience de fidélité fluide, à la hauteur du temps et du soin que nous avons consacrés à développer la marque WatchHouse.”Lire le cas client WatchHouse
Conçu pour la caisse que vous utilisez déjà
Votre caisse reste au centre de votre activité. Menus, transactions et récompenses sont reliés à l’expérience client.
Connectez votre catalogue Square, les achats clients et les récompenses dans une expérience à votre image. Les équipes continuent à travailler dans Square.
Intégrez fidélité et Order to Table dans vos processus Lightspeed. Organisez le parcours sur tous vos établissements avec un espace de gestion connecté.
Connectez l’expérience client de vos établissements Access. Recueillez l’activité client dans le parcours de caisse compatible.
Des tarifs clairs et affichés
Démarrez simplement avec des frais de mise en place uniques de 240 £. Les offres Loyalty Starter commencent à 75 £ par mois et par établissement. À partir de 10 établissements, nos offres Enterprise sont disponibles sur demande.
Les questions que vous vous posez peut-être
Quels systèmes de caisse prenez-vous en charge ?
5Loyalty s’intègre à Square, Lightspeed, Access et 3S POS. Deliverect offre un parcours compatible pour les commandes clients. Les fonctionnalités exactes dépendent de l’édition et de la configuration de votre caisse.
Et si ma caisse n’est pas compatible ?
Votre système ne figure pas dans notre vérificateur ? Contactez-nous tout de même. Nous développons régulièrement nos intégrations et serons ravis d’échanger pour voir ce qui est possible pour votre entreprise.
Combien de temps prend la mise en place ?
Le délai dépend de votre caisse et des fonctionnalités choisies. Un parcours web peut être opérationnel en une semaine ; une application personnalisée prend 4 à 6 semaines. Après avoir étudié vos opérations, nous conviendrons d’un calendrier adapté.
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Votre parcours client peut être hébergé sur le web et utilisé dans un navigateur. Mobile Wallet prend en charge les pass Apple Wallet et Google Wallet. Une application native à votre image est disponible en option.
Comment utilise-t-on les récompenses en caisse ?
Les clients s’identifient selon le parcours de fidélité convenu, puis le personnel sélectionne une récompense éligible dans la caisse compatible. Demandez à voir le processus exact de votre édition lors de la démo.
Quel est le coût pour plusieurs établissements ?
Le démarrage comprend des frais de mise en place uniques Core de 240 £. Loyalty Starter commence à 75 £ par mois et par établissement, et Loyalty Plus à 150 £. Consultez nos tarifs pour les prix affichés et une estimation selon vos établissements. Des offres Enterprise sur mesure sont disponibles sur demande à partir de 10 établissements.