Nutzungsbedingungen
Eine Zusammenfassung unserer geschäftlichen Servicebedingungen, Abonnements und Supportleistungen.
Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026
Über diese Bedingungen
Diese Seite fasst die Standardbedingungen für die Geschäftsdienste von 5Loyalty zusammen. Sie ersetzt oder ändert keinen unterzeichneten Kundenvertrag.
Wer den Dienst bereitstellt
5Loyalty Ltd ist in England und Wales unter der Unternehmensnummer 10020833 eingetragen. Unser eingetragener Sitz ist Denmark House, 143 High Street, Chalfont St. Peter, Gerrards Cross, Buckinghamshire, SL9 9QL. Allgemeine Anfragen: info@5loyalty.com.
Ihr Vertrag und gebuchtes Paket
Ihr Softwarelizenzvertrag und die kommerziellen Bedingungen legen Produkte, Paket, Standorte, Gebühren und vereinbarte Konfiguration fest. Ihre kommerziellen Bedingungen haben Vorrang vor den Standardlieferbedingungen und den App-Endnutzerbedingungen. Diese Zusammenfassung ändert keinen bestehenden Vertrag und ersetzt nicht die App-Endnutzerlizenz.
Gebühren und Updates
Core ist eine einmalige Einrichtungsgebühr. Abonnement- und Zusatzmodulgebühren stehen in Ihren kommerziellen Bedingungen. Updates sind im gebuchten Paket enthalten. Zusätzliche Produkte und Paketänderungen unterliegen dem vereinbarten Umfang und Preis. Veröffentlichte Website-Preise ersetzen nicht Ihren unterzeichneten Vertrag.
Vertragslaufzeit und Verlängerung
Die anfängliche Laufzeit ist in Ihren kommerziellen Bedingungen festgelegt. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 12 Monate, sofern nicht eine Partei mindestens einen Monat vor Ende der laufenden Periode schriftlich kündigt. Jede Verlängerung begründet eine neue Bindung von 12 Monaten.
Vorzeitige Kündigung
Wenn Sie vor Ende der ursprünglichen oder einer verlängerten 12-monatigen Laufzeit kündigen, bleiben die restlichen Abonnementgebühren dieser Laufzeit zahlbar. Dies beschreibt eine gewöhnliche vorzeitige Kündigung. Gesonderte Kündigungsrechte aus Vertrag oder geltendem Recht, einschließlich Rechten wegen Vertragsverletzungen, werden durch diese Zusammenfassung nicht ersetzt.
Formelle Mitteilungen
Senden Sie formelle vertragliche Mitteilungen, einschließlich Kündigungen und Mitteilungen zur Nichtverlängerung, an support@5loyalty.com. Geben Sie Ihren Unternehmensnamen und ausreichende Angaben zur Zuordnung Ihres Vertrags an. Enthält Ihr bestehender unterzeichneter Vertrag andere Anforderungen, befolgen Sie diese, sofern keine Änderung schriftlich vereinbart wurde.
Support
Support ist von 5 Uhr bis Mitternacht britischer Zeit an sieben Tagen pro Woche verfügbar, einschließlich britischer Feiertage. Kontakt: support@5loyalty.com. Die britische Zeit folgt den saisonalen Zeitumstellungen. Die Kontaktseite zeigt entsprechende Ortszeiten für andere Zeitzonen. Diese Zeiten garantieren keine Antwort- oder Lösungsfrist; separat vereinbarte Servicezusagen richten sich weiterhin nach Ihrem Vertrag.
Daten und weitere Leistungsbedingungen
Ihr Vertrag regelt die geltenden Bestimmungen zu Datenverarbeitung, Vertraulichkeit, geistigem Eigentum, Gewährleistungen, Haftung, Aussetzung und Datenexport nach Vertragsende. Die vollständigen Bedingungen und kundenspezifischen Änderungen finden Sie in diesem Vertrag. Der Standardvertrag sieht das Recht von England und Wales vor. Unsere Datenschutzerklärung erläutert gesondert den Umgang mit Website-Anfragen und Demo-Buchungen.
Fragen
Bei Fragen zu Ihrem Servicevertrag oder für die Bedingungen eines geplanten Abonnements schreiben Sie an info@5loyalty.com.